個人事業主としてECを始めたい方へ：自宅住所公開の疑問と不安対策ガイド

なぜ自宅住所を公開しなければならないのか？

ネットショップを個人事業主として運営する場合、特定商取引法により、サイト上で「販売事業者の氏名・住所・電話番号」を公開する義務があります。これは、消費者トラブルの際に販売者に直接連絡できるようにする消費者保護のためです。

自宅住所を公開するリスクとは？

• プライバシー侵害・個人情報の流出
• ストーカーや迷惑訪問のリスク
• ダイレクトメールや営業への悪用
• 家族の安全への不安
  こういった理由から、多くの個人事業主が自宅住所の公開に強い不安を感じています。

不安への対策 ― 自宅住所を公開しなくてもいい方法

対策は近年増えており、実際には自宅住所を「公開しない」でネットショップを運営することも可能です。

1. バーチャルオフィスやレンタルアドレスの利用

• バーチャルオフィスとは「オフィスの住所だけ借りるサービス」。
• 月額数千円程度で住所利用が可能です。
  • 例：GMOオフィスサポート、NAWABARI など
• この住所を特定商取引法の表示や、事業の連絡先に利用できます。

2. 住所・電話番号の非公開設定が可能なECサービスを使う

• 主要なECプラットフォーム（BASE、STORES、メルカリShopsなど）では、「本人確認済み個人」が申請すれば住所・電話番号の非公開設定が可能になっています。
• この場合、サイトには自分の住所ではなく「プラットフォームの事業者住所」が表示されます。
• ただし、返品や運営への直接連絡が必要な場合、消費者の求めに応じて個別開示する義務は残ります。

3. 私書箱やシェアオフィスを活用する

• 郵便物受取専用の私書箱や、実際に利用できるシェアオフィスの住所も利用できます。
• 実家の住所を使うケースもありますが、親族の許可が必要で注意が必要です4。

不安を感じる人へアドバイス

• 住所公開を「何となく嫌だ」で済ませず、実際に守る手段が今や豊富にあることを知っておくことが大切です。
• 有名なバーチャルオフィス等のサービスは審査も厳格で、信頼できる運営会社を選べばトラブルを防げます。
• 利用するサービスについては必ず最新の法規制情報や、よくあるトラブル・利用規約を事前に確認しましょう。

まとめ

• 自宅住所を「そのまま公開する」必要はありません。
• バーチャルオフィスやECサービスの非公開設定を利用すれば、個人情報を守りながら安心してEC事業を始めることができます。
• 新しいチャレンジの際はしっかり情報収集し、自分と家族の安全を確保したうえで、楽しいネットショップ運営に踏み出しましょう。

この内容は最新の法令やサービス動向に注意のうえ、必要に応じて専門家への相談をおすすめします。